POLITICA DE RETUR 

La Ecoblue Invest SRL ne dorim să fii pe deplin mulțumit de achiziția ta. Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., acceptăm retururi în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale, rambursare sau schimb.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să urmați acești pași:

- Trimiteți un email la returns@eurbuy.ro și includeți în e-mail numărul comenzii, SKU, cantitatea, IBAN și numele beneficiarului.

- Dacă produsul este deteriorat sau incorect, vă rugăm să atașați fotografii la e-mail.

Imediat ce primim returul dvs., vă vom procesa rambursarea sau schimbul în termen de 14 zile lucrătoare.

Vă rugăm să rețineți că ne vom acupa ca un curier să ridice articolele de la adresa dvs. de livrare.

Nu percepem taxe de reaprovizionare sau taxe de retur. Cu toate acestea, acoperim doar costul de transport pentru primul schimb sau retur.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați la order.xbuzz@gmail.com

Eligibilitate pentru returnare:

- Retururile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale.

- Toate produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul lor original și în stare de revânzare.

- Produsele care au fost folosite sau deteriorate de către client nu vor fi acceptate pentru retur.

Procesul de retur:

- Contactați-ne la order.xbuzz@gmail.com pentru a iniția un retur.

- Odată ce primim returul dvs., vă vom procesa rambursarea sau schimbul în termen de 14 zile lucrătoare.

- Ne vom ocupa ca un curier să ridice articolul(ele) de la adresa dumneavoastră de livrare. Acoperim doar costul de transport pentru primul schimb ssu retur.

Procesul de rambursare:

- Vom procesa rambursarea în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea returnării.

Adresa de transport:

- Ne vom ocupa ca un curier să ridice articolul(ele) de la adresa dumneavoastră de livrare.

Taxe de retur:

- Nu se vor percepe taxe de reaprovizionare sau taxe de expediere pentru retur.

- Acoperim doar costul de transport pentru primul retur.

Politica de schimb:

- Acceptăm schimburi în termen de 30 de zile de la data achiziției inițiale.

- Toate produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul lor original și în stare de revânzare.

- Produsele care au fost folosite sau deteriorate de către client nu vor fi acceptate pentru schimburi.

- Acoperim doar costul de transport pentru primul schimb.